Häufige gestellte Fragen (FAQs)
1. Wie läuft eine Buchung bei Temply-Verleih ab?
Du kannst uns ganz einfach über unser Anfrageformular eine unverbindliche Anfrage schicken.Wir prüfen dann, ob die gewünschte Mietsache im angegebenen Zeitraum verfügbar ist, und senden dir ein verbindliches Angebot per E-Mail. Wenn du dieses Angebot innerhalb von drei Tagen bestätigst, kommt der Mietvertrag zustande.
(Siehe auch AGB § 2 Vertragsschluss.)
2. Welche Produkte kann ich bei euch mieten?
Wir vermieten hochwertige Dachboxen und Fahrradträger von THULE. Alle Produkte sind gepflegt, geprüft und sofort einsatzbereit.
Alle von uns angebotene Modelle findest du immer auf unserer Website.
3. Wie erfolgt die Abholung?
Die Abholung erfolgt nach Terminvereinbarung an unserem Standort.
Wir vereinbaren telefonisch einen passenden Termin mit dir. Bei der Abholung solltest du deinen Personalausweis mitbringen.
(Siehe AGB § 4 Überlassung der Mietsache.)
4. Wird die Dachbox oder der Fahrradträger von euch montiert?
Ja! Bei der Abholung montieren wir die Mietsache fachgerecht an deinem Fahrzeug. Du kannst also sicher sein, dass alles korrekt befestigt ist. Während der Mietzeit solltest du den Sitz regelmäßig prüfen, besonders nach längeren Fahrten.
(Siehe AGB § 11 Haftung.)
5. Wie läuft die Rückgabe ab?
Die Rückgabe erfolgt zum vereinbarten Termin an unserem Standort.
Wir prüfen die Mietsache gemeinsam auf Vollständigkeit und sichtbare Schäden. Ein gesondertes Protokoll wird nicht erstellt, du erhältst aber auf Wunsch eine kurze Bestätigung der Rückgabe.
(Siehe AGB § 13 Rückgabe der Mietsache.)
6. Was kostet die Miete?
Die Mietpreise findest du auf unserer Website oder in unserem Angebot.
Der Preis richtet sich nach Mietdauer und Art des Produkts.
Alle Preise sind Endpreise (Kleinunternehmerregelung, daher keine Umsatzsteuer).
(Siehe AGB § 5 Miete und Zahlungsbedingungen.)
7. Wie kann ich bezahlen?
Folgende Zahlungsarten stehen zur Verfügung:
• PayPal oder Banküberweisung
– Zahlung innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum
– Bei Buchungen unter 14 Tagen ist Zahlung unverzüglich ab Rechnungsdatum zu leisten
• Barzahlung bei Abholung
– Nur bei kurzfristigen Buchungen (bis zu 3 Tagen vor Mietbeginn oder Abholung)
– Nur nach vorheriger Absprache mit uns möglich.
Geht die Zahlung nicht rechtzeitig ein, ist der Vermieter berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten und die Mietsache anderweitig zu vermieten.
(Siehe AGB § 5.2.)
8. Muss ich eine Kaution hinterlegen?
Ja, zur Absicherung verlangen wir bei Übergabe eine Kaution in Höhe von 100,00 EUR. Diese wird dir nach ordnungsgemäßer Rückgabe vollständig zurückgezahlt.
(Siehe AGB § 6 Kaution.)
9. Was passiert, wenn ich zu spät zurückkomme?
Wenn du die Mietsache später zurückbringst als vereinbart, berechnen wir für jeden überzogenen Tag eine zusätzliche Tagesmiete.
Bitte gib uns rechtzeitig Bescheid, falls du dich verspäten solltest – dann finden wir meist eine Lösung.
(Siehe AGB § 13.4.)
10. Wie sauber muss ich die Mietsache zurückgeben?
Wir übernehmen die Endreinigung! Es reicht wenn du alle deine persönlichen Gegenstände entfernst und die Mietsache „besenrein“ zurück gibst – Bitte verwende keine eigenen Reinigungsmittel.
(Siehe AGB § 8 Obliegenheiten des Mieters.)
11. Was passiert, wenn die Mietsache beschädigt wird?
Wenn während der Mietzeit etwas beschädigt wird oder verloren geht, sag uns bitte sofort Bescheid.
Kleine Gebrauchsspuren sind kein Problem, aber bei größeren Schäden können Kosten für Reparatur oder Ersatz entstehen.
(Siehe AGB § 11 Haftung.)
12. Bin ich versichert, wenn etwas passiert?
Unsere Mietsachen sind in technisch einwandfreiem Zustand, eine zusätzliche Versicherung besteht jedoch nicht.
Schäden, die durch falsche Handhabung, Überladung oder unsachgemäße Nutzung entstehen, trägt der Mieter selbst.
13. Kann ich eine Buchung stornieren?
Natürlich kann es vorkommen, dass sich Pläne ändern.
Eine Stornierung ist grundsätzlich möglich – bitte informiere uns so früh wie möglich, damit wir die Mietsache erneut vergeben können.
(Siehe AGB § 12 Vertragslaufzeit, Beendigung des Mietverhältnisses.)
14. Was passiert, wenn ich nicht rechtzeitig zahle?
Wenn die Zahlung nicht rechtzeitig eingeht, können wir vom Vertrag zurücktreten und die Mietsache anderweitig vergeben.
Außerdem können Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe berechnet werden.
(Siehe AGB § 5.5.)
15. Darf ich die Mietsache an jemand anderen weitergeben?
Nein. Die Mietsache ist ausschließlich für dich als Mieter bestimmt.
Eine Weitergabe, Vermietung oder Verleihung an Dritte ist nicht erlaubt.
(Siehe AGB § 7 Gebrauch der Mietsache.)
16. Was passiert bei schlechtem Wetter?
Regen oder Wind sind kein Problem – unsere Dachboxen und Träger sind wetterfest.
Bei extremen Wetterbedingungen solltest du aber besondere Vorsicht walten lassen (z. B. Geschwindigkeit anpassen, Ladung prüfen).
17. Was mache ich, wenn während der Fahrt etwas locker wird?
Halte bitte sofort an und überprüfe die Befestigung.
Sollte etwas defekt oder unklar sein, kontaktiere uns lieber einmal zu viel als zu wenig – wir helfen dir schnell weiter.
18. Gibt es eine Mindest- oder Höchstmietdauer?
Nein, du mietest nur so lange wie du den Gegenstand benötigst.
Längere Mietzeiträume sind natürlich ebenfalls möglich.
Gib bei deiner Anfrage einfach an, wie lange du die Dachbox oder den Fahrradträger benötigst – wir erstellen dir ein passendes Angebot.
(Siehe AGB § 5 Miete und Zahlungsbedingungen.)
19. Was ist, wenn mein Fahrzeug nicht kompatibel ist?
Keine Sorge – wir prüfen vor der Übergabe, ob die Dachbox oder der Träger zu deinem Fahrzeug passt.
Falls es doch nicht passt, versuchen wir eine passende Alternative zu finden.
20. Was gilt rechtlich im Streitfall?
Es gilt deutsches Recht.
Als Verbraucher hast du selbstverständlich weiterhin die dir gesetzlich zustehenden Rechte.
Wir nehmen nicht an einem Schlichtungsverfahren teil, bemühen uns aber immer um eine faire Lösung.
(Siehe AGB § 14–16.)